02. Le site internet

Les deux composantes essentielles de votre site internet sont le contenu et l’expérience que vous allez proposer à votre utilisateur. Le consommateur étant devenu de plus en plus exigeant, et les modes de consommation du web ayant profondément évolué avec l’avènement du smartphone, il existe un certain nombre de critères à garder en tête dans votre projet :

• Le Responsive : il s’agit de faire en sorte que votre site internet soit facilement consultable sur un ordinateur, mais aussi sur un smartphone ou encore une tablette. Pour cela, le design et la construction techniques doivent être pensés de telle sorte que votre site s’adapte à n’importe quelle taille d’écran sur lequel il sera consulté.
• L’accessibilité : Votre site internet doit également être imaginé pour être consultable par l’ensemble des utilisateurs, y compris ceux souffrant de déficiences visuelles. Au-delà d’être un critère éthique auquel vous devez vous conformer par solidarité pour ces personnes, il s’agit également d’un critère qui sera pris en compte dans votre référencement sur les moteurs de recherche.
• L’expérience utilisateur : Lorsque vous concevez un site internet, vous devez toujours gardez à l’esprit le parcours de votre utilisateur dans le but de le rendre le plus fluide possible. Pour cela, vous devez notamment minimiser le nombre de clics que doit réaliser l’acheter avant d’arriver à l’information qu’il est venu chercher. Vous devez également construire votre architecture de page de telle sorte que la navigation entre les différentes parties de votre site soit le plus intuitive possible. Ces notions se regroupent sous l’appellation UX Design.

Lorsque l’on réalise un site internet, il existe un certain nombre d’obligations à respecter pour satisfaire aux exigences de la législation en la matière. En voici les 3 principales :

• Conditions Générales d’Utilisation : équivalent web des Conditions Générales de Vente, il s’agit des règles de navigation sur votre site ainsi que des notions de responsabilité des contenus publiés. Les CGU ne sont pas obligatoires, mais il est fortement recommandé d’en produire sous peine de se retrouver mis en porte-à-faux par un utilisateur.
• Mentions Légales : il s’agit de l’ensemble des informations obligatoires permettant d’identifier le propriétaire d’un site internet, l’éditeur et le responsable de publication. Ces obligations diffèrent en fonction du type d’activité et du type de site internet.
• Politique de confidentialité : les internautes qui naviguent sur votre site peuvent être amenés à vous transmettre un certain nombre d’informations personnelles. Vous devez donc leur indiquer dans la politique de confidentialité le traitement exact qu’il sera fait de ces données, et leur indiquer une possibilité de corriger ou supprimer ces données s’ils en font la demande.

Le référencement naturel est la position que vous occupez sur les moteurs de recherche tels que Google lorsqu’un utilisateur y recherche des mots-clés. L’objectif étant que vous soyez le mieux référencé possible sur les mots-clés concernant votre activité, afin que les utilisateurs arrivent facilement sur votre site internet lors de leur recherche. Le référencement naturel (SEO) est une optimisation de votre site, là où le référencement payant (SEA) est l’achat d’annonces publicitaires sur des recherches spécifiques.

Le référencement naturel prend en compte de nombreux paramètres, tels que :

• La construction technique de votre site : comme indiqué dans la rubrique accessibilité, les moteurs de recherche qui scannent votre site internet vont analyser sa construction technique. Ils vérifieront l’architecture de vos pages, le respect des règles d’accessibilité, les statistiques de visite, la sécurité et la construction sémantique, c’est-à-dire les mots-clés que vous utilisez et leur fréquence.
• Les Backlinks : les moteurs de recherche analyseront également le nombre de sites internet qui proposeront à leurs utilisateurs des liens renvoyant vers votre propre site. Ainsi, ils seront en mesure d’évaluer, en fonction de la réputation du site, si vous êtes vous-même un résultat de recherche pertinent pour les internautes. Ce point peut notamment être optimisé à travers les retombées presse que vous pouvez obtenir en déployant votre stratégie de relations presse, mais aussi en nouant des partenariats avec d’autres sites internet pour procéder à un échange de liens (vous affichez leur lien sur votre site, ils en font de même avec votre lien sur le leur).
• Les mots-clés : au cœur du référencement, les mots-clés que vous allez utiliser sur vos pages permettront aux moteurs de recherche de vous classer en plus ou moins bonne position des résultats lorsqu’un internaute recherchera ces mêmes mots-clés. De nombreuses techniques existent pour optimiser les chances d’être reconnu comme pertinent sur un mot-clé, comme notamment la publication régulière de pages ou d’articles de blogs contenant ces mots. La construction sémantique de vos pages, c’est-à-dire les mots que vous utilisez sur chaque page de votre site, est une notion primordiale qui constitue une majeure partie de votre référencement.