01. Les canaux de visibilité

Extension ultime de l’Internet moderne, les réseaux sociaux sont devenus en quelques années la plateforme privilégiée des marques pour communiquer à leur audience. Véritable expression de l’identité de marque, chaque réseau social bénéficie de ses propres codes et de techniques d’engagement des communautés qui lui sont propre. Par ailleurs, ils sont un outil attractif en matière de prix car accessibles totalement gratuitement pour tous, ne nécessitant qu’un investissement de temps pour imaginer et créer des contenus, et animer sa communauté.

La publicité est la source principale de financement de la majorité des plateformes digitales telles que les réseaux sociaux ou les médias. C’est également un allié de votre stratégie car elle vous permettra d’obtenir un retour sur investissement directement proportionnel à l’investissement que vous allez réaliser. Par ailleurs, la publicité vous permet souvent de vous faire connaître, et donc d’augmenter votre notoriété, auprès de consommateurs ne vous connaissant pas. Différents formats de publicité sont disponibles, et devront être sélectionnés avec soin en fonction des budgets que vous souhaitez allouer, des objectifs que vous voulez remplir et des cibles que vous voulez toucher.

Les relations presse sont un outil de communication puissant pour augmenter la notoriété de votre marque, cependant ils ne déclenchent généralement que très peu de ventes directes. Il s’agit d’envoyer des communiqués de presse à une base de journalistes que vous aurez identifié, dans l’espoir qu’ils communiquent sur vous à travers un article ou une vidéo publiée sur leur média. Les journalistes étant extrêmement sollicités, les taux de retours obtenus sur ces actions sont faibles si vous n’êtes pas déjà reconnu dans votre domaine, ou si vous ne connaissez pas personnellement les journalistes auxquels vous vous adressez.

Il s’agit ici de ce qu’il se dit de vous sur internet lorsque l’on tape votre nom dans les moteurs de recherche par exemple, ou en regardant les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux. Les consommateurs ont, depuis quelques années, pris le pouvoir en utilisant les plateformes digitales comme véritables alliées pour une consommation plus responsable. En vous intéressant à votre e-réputation, vous parviendrez à la maîtriser et à l’utiliser à votre avantage pour développer votre notoriété et améliorer votre image.